02 setembro 2014

Minha experiência com assistência para Câmera Canon

Lente_18-55mm
Olá,  tudo bom com vocês ? Hoje eu trouxe um serviço ótimo para quem precisa de consertos com de equipamentos fotográficos, vocês lembram que a cerca de um mês que a lente da minha Canon T3i a 18-55mm, veio a “morrer” coitada. Na verdade eu tomei um super susto com isso, pois eu estava trabalhando em um casamento e a lente simplesmente não fazia o foco, coisa que, me dificulta na hora de registrar imagens/momentos rápidos.
Depois de me desesperar muito, conversei então com a minha amiga Suéllen, que também é fotografa,ela me recomendou enviar para uma assistência que a mesma já tinha enviado uma de suas lentes, que o serviço era de boa qualidade e o preço nem tão alto assim. Mas como eu sou muito desconfiado disso, eu tive que checar tudo antes, imagina enviar a minha lente a uma empresa/pessoa que você nem conhece ? Trágico seria se eles não a devolvessem mais :( né ?.
A empresa que a minha amiga recomendou foi a Namba (Cine Câmera Service Ltda.), antes de enviar a lente eu chequei várias referência, perguntei a outros fotógrafos, liguei própria empresa para tirar dúvidas, entrei no site e fiz tudo para me certificar que não fosse uma roubada. Então, depois de checar todas as informações e trocar alguns e-mails com a empresa eu decidi enviar.
O método é bem simples, no site eles disponibilizam um modelo de “carta” para preencher para enviar junto com o equipamento, onde você deve inserir os seus dados pessoais e descrever o possível problema que você acha que esteja acontecendo com o equipamento. No meu caso é a lente, mas a Namba, trabalha com consertos de produtos da Canon, como câmeras, flash, lente…. desde 1998.
Você envia o seu equipamento para eles fazerem uma avaliação do problema, então não adianta ligar lá, como eu liguei e perguntar, “Você pode me passar o valor que mais ou menos daria ?” Não, faça isso, pois cada análise será um caso.
Que eu me lembre eu enviei a minha lente em uma quinta feira e logo em uma segunda eles já me retornaram com um orçamento, nesse orçamento continha os meus dados pessoais e do dados do meu item, o problema que ocorreu (no caso foi um cabo, que faz o motor se mover) a solução e os valores e frete.
O legal também é que eles te dão uma opção de frete grátis, que é via PAC, mas ia demorar muito, e eu não podia esperar. Enfim, eu enviei em uma semana e na outra semana chegou, ou seja todo o processo, durou menos de 15 dias.
Vale a pena lembrar quando você enviar o seu item, você deve embala-lo muito bem, quando eu enviei o meu eu aproveitei os plásticos bolhas que vem da china e comprei uma caixa nos correios. Outra coisa legal de citar, é em relação ao problema da câmera, depois de pesquisar porque isso ocorreu com a minha lente, eu encontrei  que todo equipamento tem um tempo de vida, e esse problema é algo que sempre recorrente com as 18-55mm infelizmente.
Para finalizar e totalizar todo o processo. Eu gastei cerca de R$ 30,00 reais para enviar a eles e mais R$ 274,00 o valor do serviço e R$ 18,00 do frete. Ou seja R$ 330,00. A Cine Câmera Service, também oferece 3 meses de garantia na sua lente, caso venha dar algum problema :)
Eu fiquei pensando muito em comprar uma nova lente, mas  se eu comprasse uma nova, essa ia ficar parada com problema, ou seja, eu estaria apenas maquiando um problema e acumulando equipamento.
Crystal Reports - Orcamento.RPT
Esse é o meu orçamento, lembrando que, se você tiver um problema com a sua lente os valores mudaram ok !
Eu gostei muito do serviço que a Namba realizou, super recomendada, mas mesmo assim, espero não mandar nenhum outro equipamento rsrs
O site deles é esse aqui: http://www.namba.com.br/
Entrem confiram e tirem suas dúvidas antes de enviar o seu equipamento O
Agora quero saber de você, já teve problemas com seus equipamentos fotográficos, qual foi a empresa  que utilizou ? 
Beijos e abraços do Hemer

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